石雕壁画厂家的客户满意度包括哪些方面?

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发布时间:2019-03-13

客户满意是客户在购买前对产品或服务质量的预期与客户在购买和使用后对其质量实际感受的比较,其包括以下内容:

石雕壁画

一:理念满意

这是石雕壁画厂家经营理念带给客户的满意状态,包括对经营宗旨的满意、经营哲学的满意、经营价值的满意等。

二:行为满意

这是指石雕壁画厂家全部的运行状态带给客户的满意程度,包括对石雕壁画厂家经营管理等行为机制的满意、行为规则的满意、行为模式的满意等。

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三:视听满意

这是石雕壁画厂家可视性和可听性的形象带给客户的满足状态,包括对石雕壁画厂家的名称满意、标志满意、标准色满意、标准字体满意,以及石雕壁画厂家的应用系统满意等。

四:产品满意

这是石雕壁画厂家产品带给客户的满意感,包括对石雕壁画厂家产品质量满意、功能满意、外观造型满意、价格满意等。

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五:服务满意

这是石雕壁画厂家服务带给客户的满意,包括对产品售后服务满意、客户方便的满意等。

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